Các câu hỏi và các câu trả lời

Tôi thuê két bảo mật bằng cách nào ?

Quý vị có thể thuê két bảo mật trực tiếp tại chi nhánh chỗ chúng tôi hoặc trực tuyến. Khi đặt hàng trực tuyến, trước tiên quý vị điền dữ liệu cá nhân, chọn số lượng két, kích thước, thời gian thuê và thậm chí các tính năng bảo mật bổ sung. Ở bước tiếp theo, quý vị chọn phương thức thanh toán. Tài khoản bắt đầu hoạt động chỉ sau cuộc gặp mặt trực tiếp ngắn gọn tại chi nhánh. Sau đó quý vị có thể sử dụng két bảo mật của mình hoàn toàn không giới hạn.

Tôi đăng nhập thông tin gì khi đăng ký?

Quý vị điền tên, họ, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ e-mail.

Tôi có phải đi gặp trực tiếp ngay cả khi đã thiết lập tài khoản trực tuyến không? Việc này mất bao lâu?

Có, quý vị phải trực tiếp ký các tài liệu tại chỗ chúng tôi. Sau đó, chúng tôi sẽ trao cho quý vị thẻ bảo mật và chìa khóa. Toàn bộ quá trình không mất quá 15 phút. Đây là cuộc gặp đầu tiên và cũng như cuối cùng mà quý vị phải thực hiện trước khi có thể sử dụng két bảo mật của mình.

Tôi có thể thuê két bảo mật trong bao lâu?

Chúng tôi cho thuê két bảo mật trong thời gian một tháng, ba tháng, sáu tháng, một năm đến bảy năm. Thời gian thuê có thể được gia hạn tùy theo nhu cầu. Quý vị cũng có thể ngừng thuê két bảo mật và sau một thời gian nối lại tài khoản của mình.

Tôi sẽ nhận được sao kê hoặc xác nhận về việc thuê két bảo mật hay không?

Không, vì dịch vụ này hoàn toàn kín đáo. Chúng tôi sẽ tải tất cả tài liệu vào tài khoản của quý vị. Chúng tôi chỉ in tài liệu hợp đồng khi được yêu cầu

Két an toàn được bảo mật như thế nào?

Quý vị chỉ có thể truy cập két nếu như có thẻ, chìa khóa và biết mã PIN của mình. Trong tài khoản người dùng, với một khoản phí, quý vị có thể chọn các tính năng bảo mật bổ sung: vân tay và điều khiển từ xa qua SMS. Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ gửi thông báo cho quý vị bất cứ khi nào có ai đó sử dụng két của quý vị.

Tôi có thể ủy quyền cho người khác để truy cập vào két bảo mật hay không?

Có. Chúng tôi sẽ cấp cho người đó thẻ và mã PIN riêng, người này đều phải lấy cả hai thứ này tại chi nhánh. Quý vị cho phép những người khác truy cập bằng phương pháp trực tuyến trong tài khoản người dùng. Tại đây, quý vị cũng sẽ thấy danh sách đầy đủ những người được ủy quyền và hoạt động của họ.

Tôi phải làm gì nếu tôi đánh mất thẻ bảo mật?

Hãy gọi cho chúng tôi và chúng tôi sẽ khóa thẻ, hoặc quý vị có thể khóa nó trong tài khoản của mình. Để cấp thẻ mới, quý vị cần đăng nhập vào hệ thống và yêu cầu đặt lịch hẹn, hoặc chúng ta sẽ xử lý mọi việc trực tiếp tại chi nhánh. Chúng tôi không gửi thẻ bảo mật qua đường bưu điện.

Làm cách nào để gia hạn việc thuê két bảo mật?

Chúng tôi sẽ thông báo cho quý vị kịp thời về việc sắp hết hạn cho thuê. Nếu quý vị thanh toán hóa đơn tạm ứng đúng hạn, chúng tôi sẽ tự động gia hạn việc thuê két bảo mật.

Tôi không muốn gia hạn tiếp việc thuê két bảo mật, khi nào tôi phải dọn hết đồ bên trong két?

Quý vị phải dọn sạch két vào ngày hợp đồng thuê kết thúc. Nếu quý vị không làm như vậy, quý vị sẽ vẫn được sử dụng két đó trong 3 tháng nữa kể từ khi hết tiền đã trả trước. Nếu quý vị không lấy hết đồ đạc ra khỏi két trong thời gian này, chúng tôi sẽ có hội đồng mở két, kiểm kê tài sản và cất giữ đồ vật trong thời gian 3 năm tiếp theo, mọi chi phí do quý vị chi trả. Nếu quý vị lấy hết đồ ra khỏi két đúng thời hạn, quý vị sẽ chỉ phải bàn giao chìa khóa bảo mật cho chúng tôi. Quý vị có thể giữ thẻ lại, chúng tôi sẽ khóa thẻ đó cho đến lần kích hoạt tiếp theo.

Những đồ vật gì tôi không thể cất giữ trong két bảo mật?

Nghiêm cấm chất lỏng, chất dễ cháy, chất nổ, vũ khí, các đồ vật dễ hư hỏng và các đồ vật mà việc lưu trữ chúng không phù hợp với các quy định pháp lý, chẳng hạn như ma túy, thuốc men và những thứ khác.

Két bảo mật có trọng tải là bao nhiêu?

Tất cả các két, bất kể kích thước đã chọn, đều có trọng tải là 25 kg. Nếu như quý vị lưu giữ đồ vật vượt quá trọng tải cho phép, hệ thống sẽ gửi cảnh báo cho quý vị. Trong trường hợp như vậy, đồ vật vẫn sẽ được cất trong két, nhưng quý vị có thể làm hỏng thang máy vận chuyển và gây thiệt hại lên đến 100 000 Koruna. Quý vị có thể giải quyết tình hình như thế này bằng cách thuê nhiều két.

Tôi là Doanh nhân. Tôi có thể khấu trừ chi phí thuê két bảo mật khi tính thuế hay không?

Có, két bảo mật là một khoản chi được khấu trừ thuế.

SafeBoxes có thực sự ẩn danh, kín đáo hay không? Ai và làm thế nào mà có thể phát hiện ra rằng tôi có két ở chỗ quý vị?

Để tạo tài khoản, quý vị cần cung cấp thông tin cá nhân. Tuy nhiên, dịch vụ được coi là ẩn danh bởi vì không như các ngân hàng, SafeBoxes không có nghĩa vụ gửi thông báo lên Ngân hàng quốc gia Séc. Ngân hàng quốc gia có quyền yêu cầu các ngân hàng cung cấp thông tin về chủ nhân của những két bảo mật. SafeBoxes không có nghĩa vụ này và không cung cấp dữ liệu cho bất kỳ ai.

Người khác có thể truy cập vào két bảo mật của tôi?

Không có ai. Chỉ chủ hợp pháp, người sở hữu và biết tổ hợp các yếu tố an toàn duy nhất để truy cập mới có thể mở két. Hệ thống không cho phép mở két bằng mã PIN hoặc thẻ khác không hợp lệ.

Két được mở trong những trường hợp nào?

Két được đóng liên tục, vì nó được vận hành chỉ bởi robot . Két chỉ được mở trong các trường hợp ngoại lệ, chẳng hạn như khi thực hiện các thủ tục bảo dưỡng hoặc khi không lấy đồ ra khỏi két sau khi hết thời gian thuê két và thời gian 3 tháng bảo vệ tiếp theo. Trong những tình huống như vậy, việc tiếp cận phải tuân theo thủ tục bảo mật nghiêm ngặt - chỉ diễn ra với sự hiện diện của tất cả những người có thẩm quyền, dưới sự giám sát bởi hệ thống camera và đội ngũ bảo vệ, và theo các tiêu chuẩn hiện hành, công chứng viên cũng có mặt tại chỗ.

Tôi muốn có bảo hiểm bổ sung. Tôi vẫn sẽ ẩn danh?

Có, trong trường hợp này, chúng tôi cung cấp bảo hiểm bổ sung cho két tại hãng Uniqa đứng tên chúng tôi. Tên của quý vị sẽ không xuất hiện bất cứ nơi đâu. Chúng tôi sẽ tải chứng chỉ xác nhận bảo hiểm chiếc két bảo mật cụ thể vào tài khoản của quý vị trong vòng một tuần.

Hãy hẹn một cuộc gặp mặt không ràng buộc với chúng tôi và hãy thử xem hệ thống két bảo mật hoạt động như thế nào.